Dokonując zakupu w naszym sklepie akceptują Państwo zasady określone przez poniższy regulamin a także zobowiązują się do ich przestrzegania.
Informacje ogólne
Sklep internetowy Mydlarnia Czar działający pod adresem www.prezentu-czar.com.pl prowadzi sprzedaż artykułów oferowanych przez sklep mający swoją siedzibę w Raciborzu przy ul. Browarnej 2.
Sklep internetowy widniejący na stronie www.prezentu-czar.com.pl działa pod nazwą Mydlarnia "Czar" Bożena Kalata na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej, NIP 639-142-38-18 Regon: 240445325
Sklep nie jest płatnikiem VAT.
Klientem naszego sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej.
Ceny obowiązujące w sklepie internetowym są promocyjne w stosunku do cen obowiązujących w siedzibie firmy.
Ceny towarów oferowanych przez firmę Mydlarnia Czar podane są w złotych polskich. Do oferowanej ceny sprzedawanego towaru należy doliczyć ewentualny koszt przesyłki.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie cen towarów oraz asortymentu znajdującego się w ofercie.
Kupujący nabywa towar po cenie obowiązującej w trakcie składania zamówienia.
W sklepie internetowym Mydlarnia Czar Sprzedający może stosować okresowe obniżki cen towarów, a czas trwania promocji i jej zakres ustala Sprzedający.
Wszelkich płatności związanych ze składanymi zamówieniami należy dokonywać na rachunek bankowy: 64 1600 1462 0008 4844 2744 5001
Zamówienia
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacja regulaminu sklepu, a tym samym warunków sprzedaży.
Zamówienia przyjmowane są poprzez strony serwisu prezentu-czar.com.pl
Aby dokonać zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia zamieszczony w witrynie www.prezentu-czar.com.pl
Kupujący jest zobowiązany do podania w formularzu zamówienia pełnych i prawdziwych danych osobowych i teleadresowych. Firma Mydlarnia Czar nie ponosi odpowiedzialności za skutki niedopełnienia przez Kupującego powyższego obowiązku, co w konsekwencji może doprowadzić do nie podjęcia się realizacji zamówienia.
Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail.
Zastrzegamy sobie, że formularze, które zostaną nieprawidłowo wypełnione, nie będą rozpatrywane.
Zamówienia będą przyjmowane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Jednak realizacja zamówień, które wpłynęły w dni wolne od pracy, rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy.
Sklep nie będzie realizował zamówień złożonych między15 Grudnia a 5 Stycznia każdego roku.
Zamówione towary w przypadku wysyłki, będą dostarczane do Kupującego za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A.
Zamawiający posiada prawo do wyboru sposobu dostawy zgodnie z formularzem zamówienia.
Zamówienia są realizowane w terminie do 14 dni. Jednak towar znajdujący się w magazynie sklepu wysyłany jest niezwłocznie, licząc od momentu zaksięgowania na koncie Sprzedającego kwoty będącej sumą ceny towarów i kosztów przesyłki. W przypadku czasowego braku danego produktu. Kupujący jest informowany o fakcie i terminie realizacji zamówienia e-mailem lub telefonicznie.
Kupujący ma jedną możliwą formę płatności - przedpłatę. Po wpłynięciu należności na konto firmy Mydlarnia Czar zamówiony towar zastanie przygotowany do wysyłki. Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie firmy w Raciborzu ul: Browarna 2 od poniedziałku do piątku w godzinach między 10 - 17 w soboty 10- 13. Konsultant potwierdza u Kupującego możliwość osobistego odbioru towaru w wyżej wskazanym miejscu.
Płatności
Za zamówione w naszym sklepie towary kupujący reguluje należność w formie przelewu na konto Sprzedającego - przedpłata.
Koszt przesyłki w przypadku wybrania opcji wynosi :
Poczta Polska - 10 PLN - dla paczki ekonomicznej Poczta Polska - 13 PLN - dla paczki piorytetowej
Wpłata za złożone zamówienie powinna nastąpić nie później niż 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia. Jeśli po tym terminie kupujący nie uiści należności, zamówienie usuwane jest z rejestru.
W przypadku, gdy Kupujący dokonując formy przedpłaty nie uwzględnił w kwocie przelewu kosztów przesyłki lub innej części należności za towar, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy wysyłki do momentu zapłaty za całość.
Gwarancje i reklamacje
Towary oferowane w sklepie internetowym Mydlarnia Czar są objęte gwarancją producenta i w przypadku reklamacji należy kontaktować się z firmą Mydlarnia Czar przez pocztę elektroniczną lub telefonicznie.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Można to zrobić tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, nie jest zniszczony i ma pudełko oraz wszelką jego zawartość (gwarancję, instrukcję itp.). Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadający wartości produktu. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Przesyłkę wysłać należy na swój koszt na adres siedziby firmy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyn.
W przypadku wadliwego towaru, firma Mydlarnia Czar wymienia towar na nowy, zgodny z opisem i złożonym zamówieniem. Koszty zwrotu i ponownej przesyłki pokrywa w tym wypadku Sprzedający.
Reklamowany towar odsyłany jest na koszt kupującego. W przypadku uznania reklamacji, sklep zwraca koszty przesyłki i odsyła nowy towar na własny koszt. Jeśli reklamacja nie zostanie uwzględniona, nie zwracamy kosztów przesyłki.
Sprzedający w ciągu 14 dni rozpatrzy reklamację. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Sprzedający może zaproponować Kupującemu wymianę produktu, lub zwrócić na wskazane przez Kupującego konto bankowe kwotę, stanowiącą cenę zakupionego towaru. Ewentualny zwrot pieniędzy może nastąpić jedynie w formie przelewu na konto Kupującego.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz. U. nr 22 poz.271).
