Aby dokonać zakupu w sklepie www.prezentu-czar.com.pl należy się zarejestrować. Dzięki temu wiemy, kto zamawia towar i gdzie mamy go wysłać. Rejestracja jest konieczna tylko przy pierwszym zamówieniu ponieważ podczas kolejnych zakupów wystarczy podać nazwę konta (login) i hasło. Posiadanie loginu i hasła dostępu do swojego konta umożliwia także śledzenie statusu złożonego zamówienia, wglądu w historię swoich zakupów oraz swoich danych.

LOGOWANIE i WYLOGOWANIE

Operacje, złożenie zamówienia, sprawdzenie statusu zamówienia, przeglądanie historii dokonanych zakupów czy aktualizacja swoich danych wymagają zalogowania się. Podczas logowania się w sklepie, należy podać nazwę konta (login) i hasło.

Aby uniknąć sytuacji, kiedy po odejściu od komputera niepowołana osoba zmienia Twoje dane w sklepie www.prezent-czar.com.pl albo na Twoje konto zamawia jakieś produkty, polecamy przed każdym odejściem od komputera i po zakończeniu zakupów wykonać operację wylogowania się.

WYSZUKIWANIE PRODUKTÓW

Aby maksymalnie ułatwić znalezienie poszukiwanego produktu stosujemy przejrzysty hierarchiczny podział wszystkich produktów na kolejne coraz mniejsze grupy. Wybór interesującej grupy produktów można dokonać z menu po lewej stronie. Jeśli wybrana grupa produktów została podzielona na kilka mniejszych grup produktów, to z wyświetlonego spisu należy wybrać odpowiednią podgrupę, aż ukaże się na ekranie odpowiednia lista produktów. Pokazaną listę produktów można dodatkowo ograniczyć do wybranych producentów.

Najszybszym sposobem dotarcia do danego produktu jest skorzystanie modułu wyszukiwarki "Znajdź produkt". W polu "słowo kluczowe" można wpisać jedno lub kilka słów opisujących szukany produkt i nacisnąć Enter lub kliknąć przycisk Szukaj. W odpowiedzi zostanie wyświetlona lista tych produktów, które w nazwie lub opisie zawierają wszystkie wpisane słowa.

OPEROWANIE KOSZYKIEM SKLEPOWYM

Aby zamówić dany towar należy go uprzednio umieścić w wirtualnym koszyku sklepowym. Służy do tego przycisk DODAJ DO KOSZYKA wyświetlany przy każdym produkcie. Dodanie do koszyka nie oznacza jeszcze zamówienia produktu - można się z tego wycofać. Podczas dodawania produktu do koszyka można także zmienić zamawianą liczbę produktów.

W każdej chwili można wyświetlić aktualną zawartość koszyka. W tym celu należy kliknąć przycisk KOSZYK znajdujący się w menu. Gdy wyświetlana jest zawartość koszyka można dokonać zmiany zamawianej liczby produktów, albo całkowicie usunąć dany produkt z koszyka. Należy w tym celu, albo wpisać właściwą liczbę produktu i kliknąć przycisk PRZELICZ WARTOŚĆ, albo kliknąć przycisk USUŃ Z KOSZYKA.

FINALIZOWANIE ZAMÓWIENIA

Gdy w koszyku znajdują się już te produkty, które chcesz zamówić możesz przystąpić do złożenia zamówienia. W tym celu należy, albo w dowolnym momencie kliknąć przycisk ZAMÓW znajdujący się w menu, albo podczas, kiedy wyświetlana jest zawartość koszyka należy kliknąć ROZPOCZNIJ SKŁADANIE ZAMÓWIENIA. Złożenie zamówienia wymaga zalogowania się w sklepie, więc jeśli nie zrobiłeś tego jeszcze do tej pory, wyświetlona zostaje strona z zapytaniem o identyfikator klienta i hasło. Jeśli nie masz jeszcze swojego identyfikatora to musisz najpierw się zarejestrować.

W pierwszym kroku finalizowania zamówienia należy wskazać adres dostawy, czyli adres, pod który zostanie wysłany zamówiony towar (może on być inny niż adres firmy lub adres zamieszkania). Jeśli wysyłka ma następić na adres, którego nie ma na liście (nie został wcześniej podany) to należy kliknąć WPROWADZAM NOWY ADRES DOSTAWY aby zdefiniować nowy adres. Po wybraniu adresu i opcji dostawy należy kliknąć przycisk DALEJ.

W drugim kroku należy wybrać sposób zapłaty, zaznaczyć, czy www.prezentu-czar.com.pl ma wystawić rachunek. Możesz jeszcze wpisać różne swoje uwagi dotyczące składanego zamówienia i jeśli sprawdziłeś, że wszystkie dane są poprawne oraz akceptujesz łączną kwotę brutto, jaką będziesz musiał zapłacić za wybrane produkty to kliknij przycisk SPRAWDZIŁEM DANE, CHCĘ ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE. Po chwili powinieneć otrzymać maila z danymi złożonego właśnie zamówienia.

SPRAWDZENIE STATUSU ZAMÓWIENIA

Status zamówienia pokazuje na jakim etapie realizacji znajduje się dane zamówienie:

• POTWIERDZONE - zamówienie zostało potwierdzone, że jest aktualne i prawdziwe, sprawdzamy możliwość realizacji
• W REALIZACJI - zamówienie zostało przyjęte do realizacji (jeśli towaru nie było w magazynie, to ten status oznacza, że towar dla Ciebie został zamówiony i czekamy na jego dostawę),
• ZREALIZOWANE - zamówione produkty zostały wysłane lub odebrane osobiście,
• ANULOWANE - zamówienie zostało anulowane: na życzenie klienta, niemożności skontaktowania się z klientem, lub braku możliwożci realizacji zamówienia.

PRZEGLĄDANIE HISTORIA ZAMÓWIEŃ

Aby obejrzeć wszystkie historyczne zamówienia należy na stronie TWOJE ZAKUPY kliknąć link HISTORIA ZAMÓWIEŃ. Zamówienia wyświetlane są w kolejności od najnowszego do najstarszego. Po kliknięciu na numerze zamówienia wyświetlane są pełne dane wybranego zamówienia.

ZMIANA DANYCH OSOBOWYCH/FIRMY

Jeśli zmieniły się Twoje dane osobowe lub dane firmy to dla poprawnej realizacji kolejnych zamówień należy uaktualnić dane w sklepie www.prezentu-czar.com.pl W tym celu, na stronie TWOJE ZAKUPY, należy kliknąć link AKTUALIZACJA DANYCH. Zostaje wtedy wyświetlony formularz z dotychczasowymi danymi i należy w odpowiednich polach poprawić wpisy, a następnie kliknąć przycisk ZAPAMIĘTAJ.

NOWY ADRES WYSYŁKI

Każdy klient może zapamiętać w sklepie jeden lub więcej adresów, na które będą wysyłane zamówione produkty. Jeśli jest ich kilka to wyboru adresy dostawy dokonuje się każdorazowo w chwili składania kolejnego zamówienia. Aby zapamiętać nowy adres wysyłki towaru należy w panelu TWOJE ZAKUPY kliknąć link ADRESY DOSTAW. Wówczas zostaną wyświetlone aktualnie pamiętane adresy, a po kliknięciu linku DODAJ NOWY ADRES DOSTAWY mamy możliwość wpisania i zapamiętania nowego adresu.

WYBÓR SPOSOBU DOSTAWY

W pierwszym kroku finalizowania zamówienia każdy klient proszony jest o wybranie sposobu dostawy zamówionych produktów. Dla klientów z okolic Raciborza istnieje możliwość odbioru towaru osobiście (nie jest wtedy doliczany koszt wysyłki). Wszyscy klienci mogą ponadto wybrać dostawę Pocztą Polską.